Social Proof: Nutzen Sie Bewertungen für Ihr

Kurz gesagt: Zeigen Sie echte Bewertungen dort, wo der Gast seine Entscheidung trifft: neben dem «Reservieren»-Button auf der Website, in einem Post pro Monat und auf einem Schild im Lokal. Nennen Sie die Quelle, zeigen Sie die Anzahl und halten Sie diese aktuell.

Was ist Social Proof?

Es ist das Prinzip, dass wir dem vertrauen, was andere bereits gewählt oder gesagt haben. Für ein Lokal bedeutet das: Echte Kundenbewertungen überzeugen mehr als jeder Werbeslogan.

Wo man sie zeigt

• Auf der Website: Ein Widget mit den Sternen und den neuesten Google-Bewertungen auf der Startseite oder der Reservierungsseite. Mit den kostenlosen Widgets von BoostWiFi ist das ein einfaches Kopieren und Einfügen.
• Auf Social Media: Eine Bewertung pro Monat in einem Post, mit Erlaubnis des Verfassers.
• Im Lokal: Ein kleines Schild mit der durchschnittlichen Sternebewertung und einem QR-Code, um eine neue Bewertung zu hinterlassen.
• In den Antworten: Jemanden beim Namen zu nennen, macht aus jeder Antwort eine kleine Werbung.

Goldene Regeln

1. Nur echte Bewertungen. Niemals erfinden oder bearbeiten.
2. Quelle angeben: «Bewertung auf Google» schafft Glaubwürdigkeit.
3. Zeigen Sie auch die Menge, nicht nur die Sterneanzahl.
4. Aktualisieren: Eine Auslage, die seit Jahren nicht mehr verändert wurde, überzeugt niemanden.

Wie man mehr Material erhält

Mehr Bewertungen bedeuten mehr Social Proof zum Zeigen. Platzieren Sie einen QR-Code oder eine NFC-Karte dort, wo der Kunde das Handy in der Hand hält, und fragen Sie im Moment der Zufriedenheit. Die Anleitung finden Sie unter wie eine NFC-Karte für Bewertungen funktioniert.

Ein konkretes Beispiel

Ein Restaurant mit 120 Bewertungen und 4,6 Sternen, das diese auf der Website neben dem «Reservieren»-Button anzeigt, gibt Besuchern einen Grund mehr, zu klicken. Dasselbe Restaurant ohne diesen Block verlangt vom Besucher, blind zu vertrauen.

Häufige Fragen zu Social Proof

Darf ich Kundenbewertungen in meinen Posts verwenden?

Ja, unter Angabe der Quelle und am besten mit Erlaubnis der Verfasser. Ändern Sie niemals den Text.

Wie binde ich sie auf der Website ein?

Mit einem Copy-Paste-Widget: Schauen Sie sich die kostenlosen Widgets für Ihre Website an.

Was tun, wenn ich nur wenige Bewertungen habe?

Fangen Sie an, alle mit einem direkten Link dazu aufzufordern: Erstellen Sie diesen mit dem kostenlosen Generator. Wenige echte Bewertungen sind mehr wert als viele gefälschte.

Wie bekomme ich neue?

Mit einer NFC-Karte auf dem Tisch oder an der Kasse. Entdecken Sie die Seite für Restaurants und Bars mit 14 Tagen kostenloser Testphase.

Was Sie heute in 3 Schritten tun können

1. Wählen Sie die drei besten aktuellen Bewertungen aus.
2. Präsentieren Sie diese auf Ihrer Website und in einem Post.
3. Platzieren Sie einen QR-Code, um neue Kommentare zu erhalten.