Kurz gesagt: Die Website muss konvertieren: sichtbare Buchungsmaschine, klarer Preis und ein Vorteil für Direktbucher. Gewinnen Sie zudem Gäste für den direkten Kanal zurück.
Die Hotel-Website muss konvertieren, nicht nur informieren
Viele Webseiten unabhängiger Hotels zeigen schöne Fotos, erleichtern aber die direkte Buchung nicht wirklich: Eine sichtbare, schnelle Buchungsmaschine mit einem wettbewerbsfähigen (oder vorteilhafteren) Preis gegenüber OTAs ist der erste Schritt.
Der Vorteil für Direktbucher
Ein kleiner exklusiver Vorteil für Gäste, die direkt buchen (Late Check-out, Willkommensgetränk, Frühstücksrabatt), schafft einen konkreten Anreiz, die Hotel-Website gegenüber Booking zu bevorzugen, ohne den Zimmerpreis aggressiv senken zu müssen.
E-Mail-Kontakte früherer Gäste nutzen
Jeder Gast, der bereits bei Ihnen übernachtet hat, ist ein potenzieller Direktkunde für die Zukunft: Das Sammeln von E-Mails (mit Zustimmung) beim Check-in oder Check-out und ein gelegentlicher Kontakt über die Zeit reduzieren die Abhängigkeit von OTAs bei wiederkehrenden Buchungen.
Google-Rezensionen als Motor für Direktbuchungen
Wer bei Google nach 'Hotel in [Stadt]' sucht, findet oft zuerst den Google Maps-Eintrag vor der offiziellen Website: Eine gute Anzahl aktueller Rezensionen hilft dabei, diesen Traffic abzufangen und direkt auf die Website zu leiten, unter Umgehung der OTAs.
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Metasuche: Eine nützliche Brücke zwischen OTA und Direktbuchung
Plattformen wie Google Hotel Ads ermöglichen es, den Direktpreis des Hotels neben dem der OTAs in derselben Suche anzuzeigen – ein oft unterschätztes Instrument für unabhängige Hotels, um Direktbuchungen zurückzugewinnen, ohne an Sichtbarkeit zu verlieren.
Website-Geschwindigkeit ist entscheidend
Eine langsame oder umständliche Buchungsmaschine auf Mobilgeräten lässt Buchungen entgehen, selbst wenn der Preis wettbewerbsfähig ist: Die meisten Hotelsuchen finden heute auf Smartphones statt. Jede zusätzliche Sekunde Ladezeit verringert die Wahrscheinlichkeit, dass der Gast die Buchung abschließt, anstatt zu einer schnelleren OTA zurückzukehren.
Vertrauen bei der Direktzahlung schaffen
Viele Nutzer buchen weiterhin über Booking aufgrund der wahrgenommenen höheren Zahlungssicherheit: Die klare Darstellung der Logos zertifizierter Zahlungssysteme auf der Hotel-Website und ein kurzer Hinweis zur Transaktionssicherheit helfen, diese Vertrauenslücke zu den großen Plattformen zu schließen.
Häufig gestellte Fragen
Welchen Vorteil kann ich bieten?
Late Check-out, Willkommensgetränk oder ein Rabatt auf das Frühstück.
Wie vermeide ich Doppelbuchungen?
Durch die Synchronisierung der Kalender: BoostWiFi liest iCal-Daten und lässt sich mit Smoobu, Beds24, Hostaway und Lodgify verbinden.
Wie viel spare ich?
Berechnen Sie es mit dem Rechner für Booking- und Airbnb-Provisionen.
Wie kann ich es testen?
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3 Schritte für heute
- Machen Sie die Buchungsmaschine sichtbar.
- Fügen Sie einen Vorteil für den Direktkanal hinzu.
- Platzieren Sie einen QR-Code im Zimmer.
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