Kurz gefasst: Vor der Eröffnung benötigen Sie einen verifizierten Google-Eintrag, ein getestetes digitales Menü per QR-Code, ein separates Gäste-WLAN, aktive Social-Media-Profile und geschultes Personal, das vom ersten Tag an um Bewertungen bittet.
Vor der Eröffnung: Der Google Business Eintrag
Erstellen und verifizieren Sie Ihr Google Business Profil mit korrekter Adresse, Öffnungszeiten und Fotos noch vor der offiziellen Eröffnung, damit Ihr Lokal ab dem ersten Tag auf Google Maps auffindbar ist.
Vor der Eröffnung: Digitales Menü und QR-Code
Ein fertiges digitales Menü und ein getesteter QR-Code ersparen Ihnen in den chaotischen Tagen der Eröffnung wertvolle Zeit, in der Sie sich voll auf den operativen Betrieb konzentrieren müssen.
Vor der Eröffnung: WLAN und Social Media
Die Einrichtung eines vom Betriebs-Netzwerk getrennten Gäste-WLANs sowie bereits aktive Social-Media-Profile mit ersten Inhalten verhindern einen Kaltstart in der Eröffnungswoche.
Die ersten Wochen: Kundenbewertungen sammeln
Die ersten Bewertungen sind entscheidend für den Vertrauensaufbau: Stellen Sie sicher, dass Ihr gesamtes Personal weiß, wie man Kunden aktiv um eine Rezension bittet – direkt vom ersten Tag an, ohne darauf zu warten, dass sich der Betrieb erst eingespielt hat.
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Vor der Eröffnung: Personal in digitalen Tools schulen
Eine kurze Schulung zum Umgang mit QR-Codes, digitalen Menüs und der Bitte um Bewertungen vor der Eröffnung verhindert Unsicherheiten beim Personal im stressigen Tagesgeschäft.
Eine finale Checkliste für den Tag davor
Prüfen Sie am Vortag der Eröffnung physisch, ob jeder gedruckte QR-Code tatsächlich funktioniert, ob die WLAN-Verbindung stabil ist und ob mindestens ein Teammitglied grundlegende Fragen zu den digitalen Tools beantworten kann: Ein letzter Check, der böse Überraschungen am wichtigsten Tag vermeidet.
Häufige Fragen zur Neueröffnung eines Lokals
Wie früh sollte der Google-Eintrag erstellt werden?
So früh wie möglich, da die Verifizierung Zeit in Anspruch nehmen kann. So ist das Lokal ab dem ersten Tag auf Maps sichtbar.
Wie erhalte ich die ersten Bewertungen?
Indem Sie alle Kunden mit einem QR-Code oder einer NFC-Karte am Tisch oder an der Kasse darum bitten. Erstellen Sie den Link mit dem kostenlosen Generator.
Kann ich mehrere Lokale gleichzeitig verwalten?
Ja, über ein einziges Dashboard. Lesen Sie die Checkliste für die Eröffnung eines neuen Standorts und die Seite für Ketten und Mehrmarken-Betriebe.
Kann ich die Tools vor der Eröffnung testen?
Ja, mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion. Entdecken Sie die Seite für Restaurants und Bars.
Was Sie heute in 3 Schritten tun können
- Starten Sie die Verifizierung Ihres Google-Eintrags.
- Bereiten Sie das digitale Menü, den QR-Code und das Gäste-WLAN vor.
- Führen Sie vor dem ersten Tag einen Probelauf mit Ihrem Team durch.
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