Il costo reale di un no-show
Ogni appuntamento mancato senza preavviso è un buco nell'agenda che, nella maggior parte dei casi, non può essere riempito all'ultimo momento: su base mensile, i no-show ricorrenti rappresentano una perdita di fatturato spesso sottovalutata.
Il promemoria automatico come prima difesa
Un messaggio automatico il giorno prima o poche ore prima dell'appuntamento, con la possibilità di confermare o disdire con un tap, riduce sensibilmente il tasso di assenza rispetto a nessun promemoria.
Rendere facile anche la disdetta
Un cliente che non trova un modo semplice per disdire preferisce spesso non presentarsi senza avvisare, piuttosto che cercare un numero da chiamare: un link diretto per riprogrammare o cancellare riduce le assenze silenziose.
La lista d'attesa come opportunità
Quando arriva una disdetta con anticipo, poter avvisare automaticamente chi è in lista d'attesa per quello slot permette di recuperare parte del fatturato che altrimenti andrebbe perso.