Store Manager e Staff: chi vede cosa in una catena

In breve: i ruoli Store Manager e Staff permettono di dare accesso ai responsabili senza mostrare i dati delle altre sedi o le informazioni finanziarie.

Con l'introduzione dei ruoli Store Manager e Staff, BoostWiFi risponde a una domanda molto concreta di chi gestisce più sedi: "posso dare accesso ai miei responsabili senza che vedano i dati delle altre sedi o le informazioni finanziarie?"

I due ruoli, spiegati semplicemente

• Store Manager — gestisce una sede specifica assegnata: menù, recensioni, QR tavoli, comande. Non vede le altre sedi del gruppo, anche se fanno parte della stessa catena.
• Staff — accesso ancora più limitato, pensato per camerieri o addetti alla cassa: solo comande e ordini in arrivo per il proprio locale, nessuna visibilità su impostazioni, statistiche o dati finanziari.

Perché questo conta per una catena o un franchising

Prima di questa funzione, chi gestiva più sedi doveva scegliere tra due opzioni scomode: condividere le proprie credenziali complete con ogni responsabile di sede (rischioso, nessuna separazione dei dati), oppure gestire tutto personalmente senza delegare (non scalabile oltre 2-3 sedi). Ora ogni responsabile di sede ha il proprio accesso, limitato a ciò che gli serve davvero.

Un esempio pratico

Il titolare di una catena di 4 ristoranti assegna un Store Manager a ciascuna sede. Ognuno gestisce il proprio locale in autonomia — aggiorna il menu, risponde alle recensioni, controlla le comande — senza vedere come vanno le altre 3 sedi né accedere ai dati di fatturazione del gruppo, che restano visibili solo al titolare.

Cosa non fa ancora questa funzione (per onestà)

Non esiste ancora un report comparativo automatico che confronti le performance di più sedi tra loro — ogni Store Manager vede solo la propria, e il titolare deve ancora controllare ogni sede individualmente per confrontarle. È un'area che potremmo sviluppare in futuro, ma preferiamo essere chiari su cosa esiste oggi piuttosto che promettere report che non ci sono ancora.

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Domande frequenti

Cosa vede lo Store Manager?

Solo la sua sede: menù, recensioni, QR tavoli, comande.

E lo Staff?

Solo ciò che serve al servizio, come le comande.

Come lo imposto?

Dalla sezione team. Leggi ruolo cameriere.

Come lo provo?

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Cosa fare oggi in 3 passi

1. Invita i responsabili.
2. Assegna il ruolo e la sede.
3. Verifica cosa vedono.